İade ve Cayma Hakkı
Piyuv'dan aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti bizden.
İade nasıl yapılır?
- 14 günlük süre içinde İletişim sayfamızdan ya da e-posta ile sipariş numaranızı belirterek iade talebinizi bize iletin.
- Size ücretsiz iade kargo kodu gönderelim.
- Ürünü, tüm parçaları ve aksesuarlarıyla birlikte orijinal kutusuna koyarak kodu verdiğimiz kargo firmasına teslim edin. Faturanızı da paketin içine eklemeyi unutmayın.
İade şartları
- Ürün eksiksiz olmalı: kutudaki tüm blasterlar ve yelekler iade paketinde yer almalıdır.
- Ürünü denemeniz serbesttir; ancak olağan kullanımın ötesinde hasar görmüş, kırılmış ya da parçası eksik ürünlerin iadesinde değer kaybı bedeli düşülebilir.
- Piller kutuya dahil olmadığından, ürüne taktığınız pilleri iade paketine koymanıza gerek yoktur.
Ücret iadesi ne zaman yapılır?
İade ettiğiniz ürün bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, ödediğiniz tutarın tamamı en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle (aynı kredi/banka kartına) iade edilir. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Kusurlu ya da hasarlı ürün
Ürününüz kusurlu, çalışmıyor ya da kargoda hasar görmüş olarak ulaştıysa bize fotoğraf veya kısa bir videoyla birlikte hemen bildirin. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; ücretsiz onarım, ayıpsız yenisiyle değişim, bedel indirimi ya da sözleşmeden dönme (ücret iadesi) haklarınızdan birini seçebilirsiniz. Bu durumda da tüm kargo masrafları bize aittir.
Değişim
Farklı bir paket almak isterseniz (örneğin 2 kişilikten 4 kişiliğe geçmek), mevcut ürününüzü iade edip yeni siparişinizi verebilir ya da bize yazarak değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İletişim
İade ve değişimle ilgili tüm sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.